أحكام وشروط خاصية تشغيل بطاقات بلينك- علامة تجارية مملوكة من بنك المال الاردني على Apple Pay
تنظم الأحكام والشروط التالية آلية استخدام البطاقات الصادرة من بنك المال الأردني مالك العلامة التجارية "بلينك" (" بلينك و/أو "البنك") بنظام المحفظة الرقمية ("المحفظة") على أجهزة العملاء المتوافقة من وقت لآخر.
تشكل شروط الاستخدام هذه اتفاق قانوني مُلزِم بين العميل وبلينك وينطبق على العميل و/أو أي شخص آخر يفوضه العميل لاستخدام البطاقات بنظام المحفظة. يتعين على العميل مراجعة شروط الاستخدام بعناية قبل إضافة أو استخدام أي بطاقة بنظام المحفظة، ومن خلال قيامه بذلك، يوافق العميل على الالتزام بشروط الاستخدام. تتم قراءة شروط الاستخدام مع أحكام وشروط الخدمات المصرفية عبر تطبيق الهاتف المتحرك، وأحكام وشروط الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وخدمات الحساب، أحكام وشروط خاصية تشغيل بطاقات بلينك على Apple Pay وأحكام وشروط بطاقة الائتمان. في حال عدم التوافق بين هذه الأحكام والشروط وشروط الاستخدام تكون شروط الاستخدام هذه هي السائدة.
1. التعاريف
- أ. بطاقة: تعني بطاقة الائتمان أو الخصم الصادرة عن بلينك إلى العميل والتي لا تكون منتهية الصلاحية، أو محجوبة، أو معلقة، أو ملغاة.
- ب. العميل: يعنى صاحب الحساب المصرفي المتعلق ببطاقة بلينك أو صاحب حساب البطاقة الصادرة عن بلينك.
- ج. جهاز: يشمل، ولكن دون حصر أي هاتف ذكي، أو جهاز لوحي، أو ساعة ذكية، أو أي جهاز آخر متوافق للاستخدام مع نظام المحفظة والذي يقرر بلينك أنه مؤهل لتسجيل بطاقات بلينك ليتم استخدامه في إطار نظام المحفظة.
- د. المحفظة: تعنى خدمة السداد عبر الهاتف المتحرك وخدمة المحفظة الالكترونية المتاحة عن طريق مزودي خدمات المحفظة كطرف ثالث والتي تمكن المستخدمين من سداد الدفعات باستخدام أجهزة معينة وبطاقات مسجلة على تلك الأجهزة.
- ه. رمز المرور: الرمز السري المطلوب لفتح أي جهاز، بما في ذلك كلمة مرور أو رمز مرور مُعرِف نمطي أو محدد حيوي للهوية (بحسب الحال).
2. أحكام عامة
- أ. يكون العميل مسؤولا بشكل منفرد عن المحافظة على أمن وسلامة الجهاز وسرية اغلاق الجهاز ورمز التعريف الشخصي ورمز المرور وغيرها من وسائل الدخول إلى المحفظة، أو بيانات اعتماد البطاقة، أو أي معلومات شخصية، او معلومات سداد أخرى مرتبطة الجهاز. لدى مشاركة الجهاز و/أو وسائل الدخول إلى الجهاز مع أي شخص، فقد يكون ذلك الشخص قادرا على استخدام البطاقات والدخول إلى المعلومات الشخصية ومعلومات السداد المتوفرة في نظام المحفظة وفي الجهاز. ينبغي على العميل الحفاظ على أمن وسلامة الجهاز وبيانات التعريف الشخصية بنفس حرصه على حماية أمواله النقدية، أو شيكاته، أو بطاقة الخصم، أو بطاقة الائتمان الخاصة به، وغيرها من أرقام التعريف الشخصية وكلمات المرور.
- ب. إن اتفاقية الشروط والأحكام الخاصة بالخدمات البنكية الرقمية وشروط وأحكام البطاقات الائتمانية الخاصة بالقناة الرقمية التي تنظم بطاقة العميل لا تتغير عند إضافة بطاقته إلى المحفظة. ببساطة تتيح المحفظة للعميل طريقة أخرى لإجراء العمليات الشرائية باستخدام البطاقة. إن أي فوائد أو رسوم أو تكاليف مطبقة على بطاقة العميل ستكون مطبقة أيضاً عندما يستخدم المحفظة للوصول إلى بطاقته. قد يقوم مزود خدمة المحفظة وأطراف ثالثة أخرى مثل شركات الاتصالات اللاسلكية أو مزودي خدمة البيانات بفرض رسوم على النحو المحدد من قبلهم ويتحمل العميل تلك الرسوم دون أية مسؤولية من البنك.
3. إضافة وإلغاء بطاقة كابيتال بنك
يمكن للعميل إضافة بطاقاته من بلينك إلى المحفظة عن طريق اتباع تعليمات مزود المحفظة. إن بطاقات بلينك التي يحددها البنك هي وحدها فقط المؤهلة ليتم إضافتها إلى المحفظة. في حال لم يكن أداء البطاقة أو الحساب جيداً، فلن تكون البطاقة مؤهلة للتسجيل في المحفظة. عند إضافة بطاقة إلى المحفظة، فإن المحفظة ستتيح العميل استخدام البطاقة لإجراء المعاملات في المواقع التي تكون فيها المحفظة مقبولة. قد لا تكون المحفظة مقبولة في جميع الأماكن التي تقبل التعامل ببطاقات بلينك.
ينبغي على العميل الاتصال بمزود خدمات المحفظة للتعرف على كيفية إزالة البطاقة من المحفظة. يمكن لبلينك أيضاً ايقاف البطاقة في المحفظة في أي وقت بناءا على طلب العميل.
4. الخصوصية و الأمن
- أ. لن يكون بلينك مسؤول عن أي خسارة يتكبدها العميل باستخدامه لنظام المحفظة، إلا إذا كان السبب المباشر هو الإهمال الجسيم و/أو سوء التصرف المتعمد من قبل البنك.
- ب. في حال الاحتيال أو فقدان أو سرقة الجهاز، يكون العميل ملزما بإبلاغ البنك فوراً عن ذلك الاحتيال أو الفقدان أو السرقة، إضافة إلى أطراف آخرين يكون العميل ملزم بإبلاغهم مثل مزود خدمة الاتصالات. وبناء على ذلك الإبلاغ، سيقوم البنك بترتيب إيقاف كافة معاملات المحفظة للبطاقات. وبالرغم من ذلك، سيكون بإمكان العميل مواصلة استخدام البطاقة البلاستيكية العادية لجميع تلك البطاقات المسجلة. يقوم العميل بموجبه بتعويض البنك عن أية مطالبات، أو تكاليف، أو رسوم أو خسائر تقع بخصوص أية معاملات تأثرت باستخدام جهاز العميل قبل إبلاغ العميل للبنك بالاحتيال أو الفقدان أو السرقة أو الطلب من البنك بإيقاف البطاقة.
- ج. يحتفظ البنك، حسب تقديره المطلق، بحق رفض إجازة أية معاملة في حال ارتيابه بأن هناك خرق لشروط الاستخدام أو وقوع احتيال أو نشاط غير قانوني.
- د. عند إضافة بطاقة لنظام المحفظة، يقوم البنك بجمع معلومات معينة من العميل للتحقق من هويته من أجل تمكينه من استخدام البطاقة وتسهيل الاشتراك في المحفظة.
- ه. قد يقوم البنك بطلب معلومات معينة عن الحساب تتعلق بكل بطاقة يختارها العميل للاستخدام مع نظام المحفظة، بما في ذلك بيانات أحدث معاملة أو حركة تمت على الحساب، ولكن لن يطلب البنك تحت أي ظرف كامل رقم حساب البطاقة. يوافق العميل كذلك أنه يجوز للبنك ان يقوم بشكل دوري بجمع واستخدام بيانات فنية ومعلومات ذات صلة، بما في ذلك لكن دون حصر، معلومات فنية عن جهاز العميل لتسهيل تحديث الخدمات. ويجوز للبنك استخدام هذه المعلومات لتحسين منتجاته أو تقديم خدمات أو تقنيات جديدة طالما هذا الاستخدام لا يحدد هوية العميل بشكل شخصي.
- و. قد يستلم العميل إشعارات من نظام المحفظة توضح نشاط حساب البطاقة. في حال عدم رغبة العميل باستلام الإشعارات، فإنه يمكنه إغلاقها ضمن إعدادات إشعارات الجهاز أو إعدادات تطبيق نظام المحفظة.
- ز. في حال الاحتيال أو فقدان أو سرقة الجهاز فإنه يتعين على العميل أن يتعاون مع البنك في أي وجميع المعلومات والوثائق التي قد يطلبها منه البنك والعمل على استخدام أي إجراءات ذات صلة بمكافحة الاحتيال أو غيرها حسب ما يرد من قبل البنك.
- ح. يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة عن حماية بطاقاته ومعاملات المحفظة وأي معلومات أخرى على جهازه في حالة فقدان أو بيع الجهاز إلى أي طرف أو شخص آخر.
- ط. في حال خرق سرية الجهاز أو رمز المرور، يكون العميل مسؤولا بشكل كامل ومنفرد ويتحمل كافة الرسوم والتكاليف والخسائر والأضرار مهما تكن الناتجة عن مثل ذلك الخرق. في حال قيام العميل بالكشف عن رمز المرور عن قصد أو غير قصد، يتعين على العميل تعويض البنك عن أي عملية سداد غير مصرح بها أو رسوم أو تكاليف أو خسائر وأي معاملة تأثرت بسبب مثل ذلك الخرق.
- ي. ينبغي على العميل القيام على الفور بإبلاغ البنك إذا ما جرى اختراق رمز المرور أو جرى الكشف عنه لشخص أو كيان آخر. يتعين على العميل أن يطلب من البنك إيقاف البطاقة نتيجة لذلك الكشف أو الخرق ويقوم العميل بتعويض البنك عن أي خسارة، أو ضرر، أو رسم، أو نفقة يتكبدها البنك بسبب مثل ذلك الخرق.
- ك. في حال كان لدى العميل أي تساؤلات أو شكاوى حول المحفظة، يرجى الاتصال بمزود خدمة المحفظة باستخدام المعلومات المقدمة لك عن طريق مزود الخدمة. إذا كان لدي العميل أي تساؤلات أو شكاوى حول البطاقة، يمكنه الاتصال بالبنك فوراً باستخدام الرقم المطبوع على الجزء الخلفي من البطاقة.
5. تعليق وتغيير الأحكام
يحق لبلينك إنهاء وتغيير شروط الاستخدام هذه أو إضافة أو حذف أي من بنودها في أي وقت. لا يمكن للعميل تغيير هذه الشروط، ولكن تمكنه شروط الاستخدام هذه من حذف بعض أو جميع البطاقات من المحفظة و في أي وقت.
يقر العميل ويدرك بأنه تقع على عاتقه مسؤولية فهم وقراءة شروط الاستخدام. كما يقر العميل ويدرك بأنه تقع على عاتقه مسؤولية فهم وقراءة شروط الاستخدام المحدثة على الموقع الإلكتروني للبنك، ولا يحق له تقديم أي دعوى ضد البنك بسبب عدم إرسال إشعار له أو الموافقة على التغييرات التي أدخلت على شروط الاستخدام من قبل البنك.
6. مسؤولية البنك
إن بلينك ليس المزود للمحفظة، وهو ليس مسؤولا عن توفير خدمة المحفظة للعميل. البنك مسؤول فقط عن توفير المعلومات بشكل آمن إلى مزود المحفظة لإتاحة استخدام البطاقة في المحفظة. البنك ليس مسؤولا عن أي فشل في المحفظة أو عدم القدرة على استخدام المحفظة لأي معاملة. بلينك غير مسؤول عن أداء أو عدم أداء مزود المحفظة أو أي أطراف آخرين بشأن أي اتفاقية يبرمها العميل مع مزود خدمة المحفظة وغير مسؤول عن علاقات الأطراف الأخرى ذات الصلة والتي قد تؤثر على استخدام المحفظة.
7. المراسلات والاشعارات
يوافق العميل على استلام رسائل إلكترونية وإفصاحات من قبل بلينك فيما يتعلق ببطاقاته والمحفظة. يوافق العميل على أنه بإمكان بلينك الاتصال بالعميل عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو عن طريق الهاتف المتحرك المسجل على حسابه. بالإضافة إلى ذلك، و من اجل خدمة العملاء، قد يقوم بلينك، نيابة عن العميل، بالتواصل مع مزود الخدمة فيما بتعلق بحسابات ومحافظ العميل، ويلتزم العميل بتحديث معلومات الاتصال الخاصة به والمسجلة لدى بلينك بمجرد أن يتم تغييرها.
8. الرخصة
إن العرض الافتراضي للبطاقة مُرخص باستخدامه من قبل العميل بموجب شروط الاستخدام فقط. يحتفظ البنك بكافة الحقوق غير الممنوحة بشكل صريح للعميل.
يتم منح العميل ترخيصاً شخصياً غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للتحويل ومحدد لتثبيت وتحميل واستخدام الرموز المميزة (توكنز) وغيرها من معلومات الاعتماد المرتبطة بالبطاقة وذلك للقيام بعمليات سداد بالجهاز وفقا لشروط الاستخدام فقط. يكون الترخيص محدد الاستخدام على أي جهاز يمتلكه العميل أو يتحكم به وكما هو مصرح به بموجب أي اتفاقيات سارية المفعول مع أي طرف ثالث.
يتعين على العميل عدم تأجير، أو استئجار، أو إقراض، أو بيع أو إعادة توزيع أو الترخيص من الباطن أي حق لاستخدام أي بيانات اعتماد بطاقة في نظام المحفظة.
يوافق العميل بموجبه أن العرض الافتراضي للبطاقة في نظام المقاصة أو معلومات الاعتماد قد يتم تحديثها أو تحسينها دون إشعار.
9. العلاقة مع الغير:
تكون شروط الاستخدام هذه فقط بين البنك والعميل. قد يكون لأي طرف ثالث بما في ذلك الناقل اللاسلكي وغيره من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية المدمجة في نظام المحفظة اتفاقيات خاصة به . قد يخضع العميل لاتفاقيات الطرف الثالث تلك عندما يقوم بتزويد الطرف الثالث بمعلومات شخصية من أجل استخدام خدماتهم أو زيارة تطبيقاتهم أو مواقعهم الإلكترونية أو حسبما يقتضيه الحال. لن يكون البنك مسؤولا عن أمن، أو دقة، أو صحة، أو ملاءمة، أو أي عنصر آخر من محتوى أو من وظائف عمل المنتجات أو الخدمات المقدمة من أي طرف ثالث.
تقع على عاتق العميل مسؤولية قراءة وفهم أية اتفاقيات مع أي طرف ثالث قبل إضافة أو استخدام البطاقة من خلال نظام المحفظة.
لن يكون بلينك مسؤولاً ولن يقدم أي مساعدة أو دعم على الإطلاق لأي أجهزة أو برامج أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأي طرف ثالث. في حالة وجود أي مشكلات أو أسئلة تتعلق بمنتج أو خدمة تابعة لأي طرف ثالث ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي مشكلات تتعلق بوظيفة الجهاز أو تشغيله فيتعين على العميل الاتصال بالطرف الثالث المعني وفقا لإجراءات ذلك الطرف الثالث الخاصة بدعم ومساعدة العملاء.
10. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع شروط الاستخدام هذه وتفسر وفقا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. تتمتع محاكم وسط عمان (قصر العدل) بالاختصاص الحصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه.
تم تحرير شروط الاستخدام بنص ثنائي اللغة (العربية / الإنجليزية)، ومع ذلك إذا كان هناك أي تعارض بين النص العربي والنص الإنجليزي، يكون النص العرب هو النص واجب التطبيق.
Apple Pay هي علامة تجارية مملوكة للشركة المزودة للخدمة. Apple Inc ، مسجلة في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.