سياسة الخصوصية

حماية خصوصيتك

عند تصميم خدماتنا المصرفية عبر الهاتف النقال والإنترنت، ارتأينا أن تكون خاصية الأمان في مقدمة الأولويات بالنسبة لنا، والتزمنا بحماية خصوصية معلوماتك عن طريق وضع العديد من التدابير لضمان أمنها وسلامتها.

تتم مراجعة أنظمة خدماتنا المصرفية التي تتم سواء عبر الهاتف النقال أو عبر الإنترنت من قبل مدققين خارجيين الذين أجروا تقييمات متكررة تغطي مجالات عدة مثل؛ تقييم نقاط الضعف واختبارات الاختراق، لضمان أن نظامنا وتطبيقنا آمنين قدر المستطاع.

كما ينفذ البنك ضوابط أمنية وتكنولوجية، لمنع وحماية النظام من أي اختراق أمني. فنحن ملتزمون باستمرار بتعزيز جميع الجوانب الأمنية

ما هي المعلومات التي نجمعها

نقوم في Blink بجمع واستخدام معلوماتك لتوصيل الخدمات التي طلبتها وتفعيلها بكفاءة. قد تتضمن هذه المعلومات؛ الاسم واللقب والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف وأية معلومات أخرى تقرر تزويدنا بها بطريقة آمنة وسرية. سنقوم بمشاركة معلوماتك حيثما يكون ذلك ضرورياً ومطلوباً مثل:

  1. الاتصال بك والتواصل معك
  2. تلبية طلباتك
  3. جمع وتحويل معلومات شخصية محددة، عند طلبها بشكل قانوني.
  4. معالجة طلب لك.
  5. العمليات اليومية

مشاركة المعلومات

فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، يتبع البنك إجراءات صارمة لحماية الخصوصية. حيث لا يسمح بالإفصاح عن معلومات التعريف الشخصية لأطراف ثالثة ما لم يتم إبلاغ العميل ذي الصلة مسبقاً، أو تم بالفعل التصريح بالإفصاح من قبل العميل أو غير ذلك بموجب القانون

نصائح أمنية

لحماية معلوماتك الشخصية، ينصحك Blink بتطبيق هذه الخطوات:

  1. لا تحتفظ بأية معلومات حساسة مثل كلمات المرور مباشرة على جهازك.
  2. لا تمنح هاتفك النقال لأشخاص آخرين.
  3. لا تدع الآخرين يرون تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
  4. الإبقاء على كلمة السر الخاصة بجهازك النقال محمية.
  5. لا تكتب أو تكشف تفاصيل تسجيل الدخول أو كلمة السر الخاصة بك.
  6. قم بتغيير كلمة السر الخاصة بالعمليات المصرفية بشكل دوري.
  7. تجنب الدخول إلى المعلومات المصرفية عبر شبكة أنترنت غير موثوق بها.
  8. اتصل بمركز الاتصال الخاص بالبنك فوراً على الرقم 9625200100 + إذا كنت تعتقد أن شخصاً آخر قام بالحصول على كلمة السر أو هوية المستخدم أو رقم التعريف الشخصي أو أي معلومات سرية أخرى خاصة بك.

إشعار بالتغيير

تخضع سياسة الخصوصية هذه للتغيير من وقت لآخر، وسيتم نشر إشعار على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني على مدار 10 أيام من تغيير بيان الخصوصية.

تعليمات الخصوصية الخاصة بالموقع الإلكتروني

تخبرك تعليمات الخصوصية هذه بالمعلومات التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. وفي جمع هذه المعلومات، نقوم بدور وبمثابة مراقبي البيانات ونكون ملزمون بتزويدك بمعلومات عنّا بموجب القانون، وأسباب وكيفية استخدامنا لبياناتك ومعلومات بشأن الحقوق التي تمتلكها على بياناتك.

نحن نوفر عددًا من ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عندما تستخدم موقعنا لتصفح منتجاتنا وخدماتنا والاطلاع على المعلومات وذلك للسماح للموقع بالعمل وجمع معلومات مفيدة حول الزوار والمساعدة في جعل تجربة المستخدم الخاصة بك أفضل.

إن بعض ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لدينا ضرورية للغاية لعمل موقعنا على الإنترنت، ولا تتطلب موافقتك على وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوضح ملفات تعريف الارتباط هذه أدناه.

متى ترسل استفسارًا عبر موقعنا

عندما ترسل استعلامًا عبر موقعنا، فنطلب منك اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني بالإضافة إلى تفاصيل الطلب

نستخدم هذه المعلومات للرد على استفساراتك، بالإضافة إلى تزويدك بأي معلومات مطلوبة عن منتجاتنا وخدماتنا المقدمة، وسنراسلك عدة مرات بعد الرد على استفساراتك لمتابعة اهتماماتك والتأكد من قيامنا بالرد عليها بطريقة توضيك. سنقوم بهذه الإجراءات وفقًا للمصلحة المشروعة بتقديم معلومات دقيقة عن خدماتنا و/أو منتجاتنا.

تُخزَن تفسيراتك المرسلة لموقعنا وتعالج.

لا نستخدم المعلومات التي تقدمها لاتخاذ أي قرارات تلقائية قد تؤثر عليك.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

حماية البيانات الشخصية

يحتفظ Blink بوسائل وقائية تشمل تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية (PII) من الضياع، وسوء الاستخدام ، والاستخدام غير المصرح به ، والوصول ، والكشف غير المقصود ، والتعديل ، والتدمير أثناء التخزين والمعالجة والإرسال ، ونحن نتعاقد مع الأطراف الثالثة لدعم العمليات التجارية Blink لاستخدام تدابير أمنية أيضًا.

نقوم بتحديث واختبار الأمان على أساس مستمر ونقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية (PII) على أولئك الذين يحتاجون إلى معرفتها فقط من أجل توفير منتجات أو محتوى أو خدمات. Blink

تخزين بياناتك الشخصية

يجوز لنا تخزين بياناتك الشخصية (PII) باستخدام خوادم داخلية آمنة خاصة ب Blink، قد يتم أيضًا تخزين بياناتك الشخصية (PII) من قبل أطراف ثالثة، عبر الخدمات السحابية أو غيرها من التقنيات، التي تعاقد معها Blink، لدعم العمليات التجارية Blink.

لا تستخدم هذه الاطراف الثالثة بياناتك الشخصية ولا يمكنها الوصول إليها بخلاف التخزين والاسترجاع السحابية، ويطلب Blink من هذه الأطراف أن تستخدم على الأقل نفس مستوى الأمان الذي نستخدمه لحماية بياناتك الشخصية.

حقوقك كصاحب بيانات

يمكنك أن تسألنا بموجب القانون عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، ويمكنك أن تطلب منا تصحيحها إذا كانت غير دقيقة. وفي حال طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

في حال قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بالموافقة أو الوفاء بالعقد، فيمكنك أن تطلب منا تزويدك بنسخة من المعلومات بشكل مقروء آليًا لإمكانية نقله إلى مزود آخر.

في حال قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بالموافقة أو المصلحة المشروعة، فيمكنك طلب مسح بياناتك وفقًا لمتطلبات القانون المحلي.

تتمتع بحق مطالبتنا بإيقاف استخدام معلوماتك لفترة من الزمن إذا كان باعتقادك أننا لا نستخدمها بشكل قانوني.

في نهاية الأمر، يمكنك أن تطلب منا في بعض الحالات عدم التوصل لقرارات تؤثر عليك عند استخدام المعالجة الآلية أو التشخيص.

حقك في تقديم شكوى

إذا كان لديك شكوى فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك، فنفضل الاتصال بنا مباشرة في البداية حتى نتمكن من معالجة شكوتك

وذلك عن طريق تقديمها على الموقع https://www.theblink.com أو الاتصال على الرقم 065200100.

التحديثات على تعليمات الخصوصية

نحن نراجع بانتظام تعليمات الخصوصية هذه ونحدثها من حين لأخر إذا لزم الأمر تبعًا لتطور خدماتنا واستخدام البيانات الشخصية. في حال رغبنا باستخدام بياناتك الشخصية بطريقة لم تُحدد من قبل، فسنتصل بك لتقديم معلومات حول هذا الأمر وطلب موافقتك إذا لزم الأمر.

كيف تتواصل معنا

ارسل لنا رسالة على [email protected]