كيف ممكن نساعدك؟

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما هو Blink؟

Blink بنك رقمي بقدم لك خدمات مصرفية من خلال تطبيق بنكي على الهاتف الذكي، بدون أي تواجد فعلي أو فروع. كل التعامل معه من خلال التطبيق والتعامل مع أشخاص محدود بفريق التواصل فقط من داخل التطبيق (دردشة أو اتصال) أو من خلال الاتصال على 065200100 من خارج التطبيق.

كيف بحمّل تطبيق Blink؟

حمّل تطبيق Blink من متجرApp Store أوGoogle Play لتلاقي التطبيق أكتب “The Blink" داخل شريط البحث.

كيف أبدأ باستخدام التطبيق وأفتح حسابي؟

بعد ما تحمّل تطبيق Blink، أول شاشة بتواجهك هي شاشة تسجيل الدخول (login). اسحب الشاشة للأعلى لتنضم لأسرتنا وسجل حسابك باستخدام بريدك الالكتروني. اتبع خطوات بسيطة لتستكمل فتح الحساب. البنك متوفر اليوم للأردنيين فقط بس قريباً بكون متوفر لغير الأردنيين. لا تسمح لأي شخص يسجّل حسابك لأنه بالآخر هادا حساب بنكي حقيقي ومعلوماتك الشخصية مش مفروض تشاركها مع أي شخص مهما كان لأنه بإمكانه يستخدم حسابك. واحنا ما رح نطلب منك تزويدنا بأي معلومات سرية عن حسابك ككلمة السر او أي كود منبعته لموبايلك. وضروري إدخال معلومات دقيقة عند فتح الحساب.

شو علاقةBlink بكابيتال بنك؟

Blink هو بنك رقمي بالكامل مرخص من البنك المركزي الأردني وتابع لكابيتال بنك ولكن بإدارة وفريق وأنظمة منفصلة تماماً. صرافات كابيتال بنك بتخدم عملاءBlink للسحب والإيداع ببطاقة وبدون بطاقة، لكن فروع كابيتال بنك ما بتستطيع خدمة عملاء Blink بسبب اختلاف الأنظمة. فريق التواصل الخاص ب Blink منفصل عن مركز خدمة عملاء كابيتال بنك ورقم التواصل مع فريق Blink هو 065200100. يعنيBlink تابع لكابيتال بنك قانونياً وإدارياً ولكن منفصل من ناحية العمليات والعملاء والخدمات والمنتجات.

التطبيق متوفر على أجهزة هواوي؟

لا التطبيق غير متوفر حالياً على أجهزة هواوي بس ممكن خلال أشهر يكون متوفر.

التطبيق متوفر باللغة العربية؟

عم نعمل حالياً على تطوير التطبيق باللغة العربية ورح يكون متوفر خلال بضعة أسابيع.

شو بلزمني لفتح حساب؟

فقط هوية أحوال مدنية أردنية سارية المفعول. خطوات فتح الحساب سهلة بتضمن إدخال بريد الكتروني ورقم موبايل وإنشاء كلمة السر وإدخال الرمز التأكيدي ومسح هوية الأحوال المدنية وأخذ صورة حية على الموبايل وتزويد بعض المعلومات الشخصية ومعلومات العمل.

كم بستغرق فتح الحساب؟

حوالي 15 دقيقة وحسب الحالة.

مين ممكن يفتح حسابBlink اليوم؟

اليومBlink متاح للأردنيين فقط حملة هوية الأحوال المدنية. Blink غير متوفر حالياً لأبناء الأردنيات والعسكريين وحملة الهويات المؤقتة لكن خلال أشهر رح يتوفر لكل الأردنيين وبعد هيك لغير الأردنيين أيضاّ.

كيف ممكن سحب المال من الحساب؟

استخدم بطاقة الدفع المباشر الصفراء للسحب من أي جهاز صراف آلي تابع لكابيتال بنك مجاناً. استخدم بطاقة الدفع المباشر الصفراء للسحب من أي جهاز صراف آلي تابع لأي بنك محلياً أو حتى خارج الأردن. ممكن تخضع لعمولات. اسحب من أي جهاز صراف آلي تابع لكابيتال بنك بدون بطاقتك الدفع المباشر الصفراء مجاناً. استخدم بطاقة الدفع المباشر الصفراء لمشترياتك مباشرة على أجهزة نقاط البيع عند التجار. *لتعرف كيف تستعمل المبلغ ببطاقتك الائتمانية الحمراء تابع الأسئلة والاجابات اللاحقة.

كيف ممكن إضافة مال للحساب؟

1. استخدم بطاقة الدفع المباشر الصفراء للإيداع في حسابك من أي جهاز صراف آلي تابع لكابيتال بنك. 2. بإمكانك أيضاً تودع في حسابك من أي جهاز صراف آلي تابع لكابيتال بنك بدون بطاقة عن طريق الضغط على "السحب بدون بطاقة" على شاشة الصراف الرئيسية ثم الضغط على علامة Blink وثم إدخال رقم الحساب من 10 خانات اللي ببدأ برقم "9" وموجود داخل التطبيق على البطاقة السوداء ورح يوصلك رمز من 6 خانات على رقم الموبايل المسجل على الحساب. بعد إدخال الرقم إضغط على "إيداع" وأدخل المال في الصراف. 3. حوّل المال من أي بنك آخر محلي باستخدام رقم الحسابIBAN بواسطة نظامCliQ فقط (بتلاقي خيار تحويل بواسطة CliQ في أي تطبيق بنكي من أي بنك آخر، إسأل البنك الآخر عن الطريقة. أغلب البنوك بتسمح بالتحويل علىCliQ بواسطة الIBAN بس ممكن بنوك تقبل التحويل فقط باستخدام رقم الموبايل أو الاسم المختصر وبهيك حالة ما بزبط). 4. أطلب المال من داخل تطبيق Blink من أي بنك محلي آخر باستخدام رقم موبايل أو الاسم المختصر (alias) للشخص اللي بدك تطلب منه. لازم الشخص يكون رابط حسابه على رقم موبايل أو اسم مختصر في بنكه على نظام CliQ. ملاحظة: حالياً ما بتقدر تودع مباشرة في البطاقة الائتمانية الحمراء على الصرافات، بإمكانك تودع بالحساب حسب الطرق أعلاه وبعد هيك تسدد البطاقة الائتمانية من داخل التطبيق بالضغط على "Pay Back" (تفاصيل تسديد البطاقة الائتمانية بالأسئلة التالية).

هل بإمكاني ارسال المال؟

بإمكانك ارسال المال داخل Blink حالياً لعميل آخر على حسابه فيBlink باستخدام رقم حسابه (من 10 خانات وببدأ برقم 9 وموجود داخل التطبيق على البطاقة السوداء) أو رقم الحساب الكامل IBAN (موجود بنفس المكان داخل التطبيق) أو رقم موبايله. وقريباً رح يكون بإمكانك إرسال المال خارجBlink إلى البنوك المحلية أيضاّ.

هل بإمكاني اطلع على حركات حسابي؟

بإمكانك تطلع على حركات حسابك بكل بساطة. اسحب شاشة حسابك داخل التطبيق (الحساب داخل التطبيق هو البطاقة السوداء) للأعلى وتصفّح لتطلع على تفاصيل الحركات. فترة الحركات التلقائية آخر 30 يوم وبإمكانك تغيّرها لأخر 3 أو 6 أشهر. ابحث بين الحركات باستخدام أية كلمة أو رقم بتدور عليه. وإذا بتحتاج كشف الحساب ممكن تطلع عليه وتحمّله من التطبيق فقط بالضغط على إشارة التحميل بأعلى الشاشة.

كيف بحصل على بطاقة الدفع المباشر؟

- أول ما تفتح حسابك منصدّر لك بطاقة الدفع المباشر فوراً.

- البطاقة افتراضية لتتمكن من استخدامها فوراً بالمشتريات أونلاين لكن طبعاً لازم إيداع المال بالحساب لأنه البطاقة مربوطة بالحساب.

- ما في أي رسوم مقابل إصدار البطاقة.

- اضغط على البطاقة داخل التطبيق لتقلبها وتحصل على كل تفاصيلها للشراء فيها أونلاين.

ما هو رقمي السري (PIN) الخاص ببطاقتي الدفع المباشر الصفراء؟

بعد فتح الحساب فوراً منصدر لك بطاقة الدفع المباشر الصفراء ومنطلب منك إدخال الرقم السري عند اصدار البطاقة (رقم من 4 خانات) وتأكيد الرقم. في حال إيقاف البطاقة بسبب إدخال الرقم السري الخاطئ أكتر من مرة أو نسيت الرقم السري ممكن تتواصل معنا ومنصدر رقم سري ومنرسله برسالة قصيرة على رقم الموبايل المسجل على الحساب. ممكن بأي وقت تغيير الرقم السري من صرافات البنوك المحلية باستثناء صرافات كابيتال بنك بشكل مؤقت لحد تفعيل خدمة فك وتغيير الرقم السري على التطبيق من إعدادات البطاقة قريباً. ما تشارك رقمك السري مع أي شخص. وهاد الرقم هو للبطاقة الصفراء فقط ولتعرف الرقم السري للبطاقة الائتمانية الحمراء تابع الأسئلة القادمة.

هل سأحصل على البطاقة الملموسة؟

وقفنا طباعة بطاقة الدفع المباشر الصفراء تلقائياً وإرسالها للعملاء لأسباب كتيرة من أهمها إنه استخدام البطاقة الفعلية حالياً محدود بس طبعاً بإمكانك تطلب البطاقة من خلال مسج داخل التطبيق عبر الدردشة ورح نطبعها ونوصّلها لباب بيتك مجاناً.

رح يتواصلوا معك شركة أرامكس لتوصيل البطاقة.

الفكرة بكل بساطة نتمكن من خدمتكم بشكل أفضل والبطاقة ممكن استخدامها للمشتريات أونلاين وممكن السحب والإيداع من الحساب على صرافات كابيتال بنك مجاناً وبدون بطاقة وممكن تحويل المال على الحساب من البنوك الأخرى. فالبطاقة الملموسة أصبحت اختيارية حسب حاجتك، وجاهزين نطبعها ونوصلها حسب الرغبة.

ما تنسى تأكد استلامك للبطاقة داخل التطبيق لأنه البطاقة أول ما نصدرها بكون سقف المدفوعات اللاتلامسية (contactless) غير مفعل حتى نستبعد أي سوء استخدام للبطاقة قبل ما توصل لإيدك. وبعد التأكيد على الاستلام السقف برتفع ل 150 دينار يومياً للمدفوعات اللاتلامسية بدون الرقم السري، يعني أي حركات فوق السقف بتطلب الرقم السري أو إدخال البطاقة في جهاز نقاط البيع.

ما هي السقوف المحددة على بطاقاتي الدفع المباشر الصفراء؟

المدفوعات اللاتلامسية بدون إدخال الرقم السرّي: 150 دينار يومياً

السحب النقدي: 5,000 دينار يومياً

دفعات التجار: 5,000 دينار يومياً

دفعات أونلاين: 5,000 دينار يومياً

بإمكانك التحكّم بالسقوف من خلال التطبيق بالضغط على إعدادات البطاقة.

هل بإمكاني التحكّم بإعدادات بطاقاتي الدفع المباشر الصفراء؟

بإمكانك التحكّم بالإعدادت التالية حالياً وفي إعدادات أخرى رح نفعلها بعد هيك وقريباً: •

إيقاف وتفعيل البطاقة

إلغاء البطاقة وإصدار غيرها

تحكّم بالسقوف اليومية (المدفوعات اللاتلامسية، السحب النقدي، دفعات التجار، دفعات أونلاين)

ما مدى أمان Blink؟

صحيح اننا بنك مختلف، بس منضل بنك وخاضع لتعليمات البنك المركزي الأردني. ولأننا بنك رقمي بالكامل استثمرنا بأحدث التكنولوجيا ومنأكّد امتثالنا بكل المعايير العالمية الخاصة بالأمن السيبراني وحماية البيانات. فحصنا تطبيق Blink كتير لنتأكد أنه آمن ومتين. منستخدم التوثيق الثنائي لنتحقق من هويتك وإذا عنّا أي شك، أكيد منتواصل معك.

بحياتنا ما منطلب منك تزودنا بكلمة السر الخاصة فيك او الكود المرسل على موبايلك على أي قناة أو بأي شكل وما منستخدم البريد الالكتروني كطريقة لنطلب منك أي شي. البريد الالكتروني فقط وسيلة لنتواصل معك ونزودك بأخبار أو معلومات. منرسل لك الإشعارات باستخدام الرسائل النصية فقط وما منطلب منك أي معلومات من خلالها.

بإمكانك التحدث مع فريق التواصل بأي وقت من داخل التطبيق (وهيك منتأكد من توثيق هويتك من خلال الدخول على التطبيق). وفي حال استخدمت الرقم 065200100 للتتحدث مع فريق التواصل بيلزم الإجابة على بعض الأسئلة لنتحقق من هويتك ونتمكّن من خدمتك.

استخدم Blink وانت متطمّن!

هل بياناتي بأمان؟

بياناتك محمية! منحتفظ فيها بآلية بتضمن أعلى مستويات الأمان ومتوافقة مع المعايير العالمية لحماية البيانات. منأكد امتثالنا بكل التعليمات الخاصة بالسرية المصرفية.

كيف أحافظ على سلامة حسابي؟

منحب نعطيك بعض النصائح لتحافظ على سلامة حسابك:

1.

طبقنا التوثيق الثنائي للتسجيل في Blink. استخدم البريد الالكتروني وكلمة السر للدخول على حسابك أو فعّل الدخول البايوميتري لتستخدم بصمة الأصبع أو الوجه للدخول.

2.

مع كل حركة شراء أونلاين رح يوصلك رمز سري (كود) عبر رسالية نصية. أغلب المواقع الالكترونية بتطلب رمز سري، لكن ببعض الأحيان غير مطلوب.

3.

المدفوعات اللاتلامسية باستخدام بطاقاتBlink بدون رقم سري بتكون بسقف للحركة 55 دينار وبسقف يومي 150 دينار. اذا تجاوزت السقف، مطلوب منك إدخال الرقم السري على جهاز التاجر.

4.

منرسل لك الإشعارات باستخدام الرسائل النصية وما منطلب منك أي معلومات من خلالها. بإمكانك بأي وقت التحدث مع فريق التواصل من داخل التطبيق.

5.

لا تشارك بريدك الالكتروني وكلمة السر او أي رمز سري (كود) مع أي شخص آخر.

6.

احتفظ ببطاقاتك بمكان آمن وما تشارك معلومات البطاقة مع اي شخص لأنه بإمكانه استخدامها أونلاين فوراً.

7.

بحياتنا ما منطلب منك تزويدنا بكلمة السر الخاصة فيك على أي قناة أو بأي شكل.

8.

ما منستخدم البريد الالكتروني كطريقة لنطلب منك أي شي. البريد الالكتروني فقط وسيلة لنتواصل معك ونزودك بأخبار أو معلومات.

9.

بإمكانك التحدث مع فريق التواصل بأي وقت من داخل التطبيق. وفي حال استخدمت الرقم 065200100 للتتحدث مع فريق التواصل بيلزم الإجابة عن بعض الأسئلة لنتحقق من هويتك.

كيف أحصل على المساعدة؟

بنك رقمي لا يعني عدم قدرتك على الوصول للمساعدة. بإمكانك تتحدث معنا من داخل التطبيق إما بمكالمة صوتية أو من خلال الدردشة وبدون أية أسئلة للتحقق من هويتك. في حال عندك مشكلة بالدخول على التطبيق، اتصل على 065200100 وأجب عن بعض الأسئلة لنتحقق من هويتك ونلبي احتياجاتك.

للأسف مركز خدمة العملاء التابع لكابيتال بنك وفروع كابيتال بنك ما بيقدروا يساعدوك بسبب فصل العمليات والأنظمة بين البنكين، ممكن فقط يقدروا يجيبوا عن بعض الأسئلة لكن الافضل التواصل مع فريق Blink.

احنا على علم بأنه في الفترة الأخيرة كان في مشكلة بعدم الرد سواء من خلال التطبيق أو على رقم التواصل أو حتى على مواقع التواصل الاجتماعي لكن للأسف علينا ضغط كتير. عم نعمل ليل نهار لنحسن ونسهل إجراءاتنا ومنضاعف فريقنا لنقدر نلبي احتياجاتكم بشكل فوري. تحملونا وحقكم علينا وقريباً إن شاء الله رح تكون الخدمة مميزة.

ما هي البطاقة الائتمانية الحمراء؟

البطاقة الائتمانية (الحمراء) هي عبارة عن نوع من أنواع التسهيلات البنكية اللي بطبيعتها دوارة. دوارة يعني كل ما استغليتها وسديت المبلغ المستغل برجع متاح للاستغلال مرة أخرى وبشكل دائم. البطاقة مش قرض بجدول سداد وأقساط محددة وما بنزل المبلغ عليها أو على الحساب للاستغلال والسداد بشكل شهري، البطاقة سقفها بمثل الحد الأقصى الممكن استغلاله والمبلغ المطلوب تسديده بعتمد على الاستغلال (تفاصيل السداد في الاسئلة التالية).

ضروري جداً التأكيد أن البطاقة هي تسهيلات بنكية والعميل ملزم قانونياً أنه يسددها للبنك وفي حال عدم التسديد ببين في تقريره الائتماني عند كل البنوك والبنك المركزي وسيتم مسائلته قانونياً.

هل في أي عمولات للحصول على البطاقة الائتمانية؟

لا، البطاقة مجانية وما في أي عمولات إصدار. البنك ما عنده أي مندوبين مبيعات وفي حال كان في بشكل مؤقت مندوبين للمساعدة في فتح الحسابات وإصدار البطاقات ما بكون في أي مبلغ أو عمولة مقابل المساعدة.

كيف بحصل على بطاقة ائتمانية؟

اطلب البطاقة من التطبيق. أول خطوة هي تأكيد موافقة العميل على الشروط والأحكام الخاصة بالبطاقة. اقرأها بتمعن وافهم التزاماتك تجاه البنك. التأكيد بشمل تفويض البنك بالاستعلام عن العميل بواسطة شركة كريف وهي الشركة الوحيدة المرخصة للحصول على كل معلومات العملاء الائتمانية من كل البنوك والمؤسسات المالية العاملة في المملكة.

بعد تأكيد الشروط والأحكام والموافقة على التفويض بالاستعلام الائتماني، مندرس الطلب خلال ثواني آلياً وفي حال الموافقة رح يبين السقف الموافق عليه على الشاشة (بين 200 و1,000 دينار) مع إمكانية اختيار الحصول على السقف كامل أو جزء منه. الموافقة مش تلقائية وما بيحصلوا كل العملاء على 1,000 دينار لأنه كل حالة بتندرس على حدى.

بعد اختيار السقف، اختار نسبة السداد (الخيارات 5% أو 25% أو 50% أو 100%). نسبة السداد بتحدد دفعتك الشهرية ومربوطة بالمبلغ المستغل من السقف. بإمكانك مثلاً بعد نهاية كل شهر تسدد كامل المبلغ المستغل آلياً إذا اخترت نسبة السداد 100% (تفاصيل آلية التسديد بالأسئلة اللاحقة).

وهيك بطاقتك جاهزة للاستخدام! اضغط على البطاقة داخل التطبيق لتقلبها واحصل على كل تفاصيلها لتستخدمها أونلاين. تذكر تغذي حسابك لتسددها!

ما الفرق بين البطاقة الائتمانية وبطاقة الدفع المباشر؟

بطاقة الدفع المباشر الصفراء مرتبطة مع حسابك مباشرة وبتطلّب وجود رصيد بالحساب لتتمكن من استخدامها. طالما رصيد الحساب كافي، بإمكانك استخدام البطاقة. بإمكانك أيضاً أنك تستخدمها على أجهزة الصراف الآلي التابعة لكابيتال بنك لإيداع المال بالحساب بأي وقت. البطاقة تصدر تلقائياً لأي شخص بنضم لأسرتنا مجاناً. منصدرها افتراضية وبإمكانك تطلب البطاقة الملموسة ومنوصلك اياها. على سبيل المثال: بس تفتح الحساب ممكن تودع في صراف كابيتال بنك بدون بطاقة فبصير في رصيد بالحساب وبعد هيك ممكن تستخدم البطاقة على أي تطبيق أو موقع أونلاين لتشتري فيها من الرصيد المودع. ممكن تطلب البطاقة الملموسة وتستخدمها لمشترياتك عند التجار برصيد الحساب.

أما البطاقة الائتمانية الحمراء، ما منصدرها لكل العملاء تلقائياً . منصدر البطاقة بطلب من العميل فقط بعد الموافقة على الشروط والأحكام وتفويض الاستعلام عن الوضع الائتماني من خلال شركة كريف. في حال الموافقة على الطلب، بتحدد السقف من 200 إلى 1,000 دينار. السقف بيعتمد على معلوماتك الشخصية والائتمانية. البطاقة الحمراء نوع من أنواع التسهيلات البنكية الواجب تسديدها. بعد اصدار البطاقة، بإمكانك استخدامها للمشتريات وما منخصم من حسابك أي مبالغ مقابل المشتريات. الخصم بتم من سقف البطاقة وفي نهاية كل شهر تحتسب الدفعة المستحقة ومطلوب تسديدها في 28 من كل الشهر (آلية التسديد بالأسئلة اللاحقة).

هل سأحصل على البطاقة الائتمانية الحمراء الملموسة؟

- رح نوصل لك البطاقة الفعلية لباب بيتك مجاناً.

- رح يتواصلوا معك شركة أرامكس لتوصيل البطاقة.

- ما تنسى تأكد استلامك للبطاقة داخل التطبيق لأنه البطاقة أول ما نصدرها بكون سقف المدفوعات اللاتلامسية (contactless) غير مفعل حتى نستبعد أي سوء استخدام للبطاقة قبل ما توصل للعميل. وبعد التأكيد على الاستلام السقف برتفع ل 150 دينار يومياً للمدفوعات اللاتلامسية بدون الرقم السري. أي حركات فوق السقف بتطلب الرقم السري أو إدخال البطاقة في جهاز نقاط البيع.

ممكن أرفع سقف المشتريات أونلاين عن ال 100 دينار؟

حددنا سقف المشتريات أونلاين ب 100 دينار شهرياً لنحمي عملائنا قبل وصول بطاقتهم الملموسة ويستلموها من أرامكس بعد إثبات الهوية. للأسف واجهنا سوء بيع وسوء استخدام لبطاقاتنا ولهالسبب حددنا السقف. عم نعمل على إيجاد حلول واتخاذ إجراءات حماية لعملائنا أولاً وللبنك ثانياً وبعد هيك رح نرفع سقف المشتريات.

هل بإمكاني التحكّم بإعدادات بطاقاتي الائتمانية؟

بإمكانك التحكّم حالياً فقط بإيقاف وتفعيل البطاقة ولكن في إعدادات أخرى رح نفعلها بعد هيك وقريباً.

هل بإمكاني اطلع على حركات بطاقتي الائتمانية؟

بإمكانك تطلع على حركات بطاقتك الائتمانية بكل بساطة. اسحب شاشة بطاقتك الحمراء داخل التطبيق للأعلى وتصفّح لتطلع على تفاصيل الحركات. فترة الحركات التلقائية آخر 30 يوم وبإمكانك تغيّرها لآخر 3 أو 6 أشهر. ابحث بين الحركات باستخدام أية كلمة أو رقم بتدور عليه.

كيف بتم احتساب الدفعة الشهرية؟

الدفعة الشهرية بتعتمد على المبلغ المستحق (المسحوب) من سقف البطاقة بالإضافة إلى نسبة السداد المحددة عند طلب البطاقة (5% أو 25% أو 50% أو 100%).

في كل شهر ممكن تستخدم بطاقتك لمشترياتك أو السحب منها نقدا (بعمولة) وكل الحركات بتتجمع من 2 الشهر ل 2 الشهر المقبل وبيمثل مجموع الحركات الرصيد المستغل من سقف البطاقة. بنهاية فترة الشهر (دورة البطاقة) من 2 الشهر ل 2 الشهر المقبل بتم احتساب الدفعة المستحقة لتكون نسبة السداد من المبلغ المستغل.

المثال الأول (نسبة السداد 25%):

من 2 آذار إلى 2 نيسان عملت 3 حركات على البطاقة بقيمة إجمالية 100 دينار.

بتاريخ 2 نيسان تحتسب الدفعة 100 دينار ضرب 25% يعني 25 دينار.

المثال الثاني (نسبة السداد 100%):

من 2 آذار إلى 2 نيسان عملت 3 حركات على البطاقة بقيمة إجمالية 100 دينار.

بتاريخ 2 نيسان تحتسب الدفعة 100 دينار ضرب 100% يعني 100 دينار (المبلغ مستحق بالكامل).

كل شهر في دورة جديدة بتتجمع فيها الحركات وتحتسب الدفعة بآخر الشهر. إذا ما تم استغلال السقف ما بكون في دفعة مستحقة وإذا تم استغلاله بالكامل بتكون الدفعة نسبة السداد من قيمة السقف بالكامل.

بتم احتساب فائدة بنسبة 1.75% شهرياً على المبلغ غير المسدد وبتأجل لشهر يعني في المثال الأول ال 75 دينار غير المسددة يحتسب عليها فائدة. الفائدة بتنزل على السقف كل شهر كأنها مشتريات على البطاقة ويحتسب عليها فائدة يعني الفائدة مجمعة لحد ما يتم السداد بالكامل. صعب جداّ احتساب الفائدة والدفعات لأنه كلها بتعتمد على كيفية استغلال البطاقة وسدادها وبتعتمد على كل حالة.

يعني بإختصار، البطاقة الائتمانية بتختلف عن القرض والدفعة الشهرية ما بتمثل قسط شهري بقيمة متساوية. ومافي دفعات إذا البطاقة ما تم استغلالها.

بتاريخ 3 من كل شهر بوصلك رسالة قصيرة على رقم الموبايل المربوط بالحساب فيها قيمة الدفعة المستحقة وتاريخ استحقاقها. وقبل 5 أيام من استحقاق الدفعة بوصل رسالة تانية وقبل بيوم بوصل رسالة تالتة للتذكير بقيمة الدفعة.

كيف بسدد بطاقتي الائتمانية؟

في 2 من كل شهر تحتسب قيمة الدفعة الشهرية وبوصلك في 3 الشهر رسالة قصيرة على الموبايل المسجل على الحساب بقيمة الدفعة وتاريخ استحقاقها. معك 26 يوم تجمّع المبلغ بالحساب والسداد بصير آلياً في 28 من الشهر (27 ليلاً). آلية الإيداع بالحساب بالأسئلة أعلاه.

قيمة الدفعة الشهرية المستحقة هي الحد الأدنى الواجب تسديده في 28 من كل شهر (إذا في حركات على البطاقة وفي دفعة مستحقة طبعاً)، لكن بإمكانك أيضاً تسدد أي قيمة بأي وقت حتى تسديد السقف بالكامل بالضغط على "Pay Back" على البطاقة الحمراء داخل التطبيق وتحديد قيمة الدفعة وتسديدها، لكن المبلغ لازم يكون موجود بالحساب.

أي قيمة مسددة (سواء الدفعة المستحقة أو جزء من المبلغ المستغل أو المبلغ المستغل بالكامل أو السقف بالكامل) بتصبح متوفرة مرة أخرى للاستغلال.

أهم شيء يكون في قيمة الدفعة المستحقة بالحساب قبل 28 من كل شهر لضمان تسديدها وعدم التأخير. بعد 28 الشهر بتصبح الدفعة مستحقة وغير مدفوعة وتعتبر تعثر بالدفع وبيظهر في تقريرك الائتماني عند كل البنوك والمؤسسات المالية والبنك المركزي وتصبح مطالب فيها. معك مهلة 5 أيام تأخير قبل ما يترتب على الدفعة عمولات تأخير بقيمة 10 دنانير بالإضافة الى فوائد التأخير القانونية. وفي حال عدم الدفع للشهر التالي بتترتب العمولات مرة أخرى وباستمرار كل شهر لحد ما يتم تسديد الدفعات المستحقة.

ما هو رقمي السري (PIN) الخاص ببطاقتي الائتمانية الحمراء؟

بعد إصدار البطاقة الائتمانية خلال ساعات أو بحد أقصى اليوم التالي بوصلك رسالة قصيرة على الموبايل المسجل على الحساب فيها رقم مرجع من 8 خانات ورقم موبايل 00962797000483. ارسل رسالة قصيرة برقم المرجع على الرقم 00962797000483 من نفس الموبايل اللي استلمت الرسالة القصيرة عليه وتأكد من ارسال الرقم باللغة الانجليزية. بعد هيك بوصل لك رسالة قصيرة أخرى فيها الرقم السري من 4 خانات. احفظه بمكان آمن وألغي الرسالة حتى ما يعرفه أي شخص آخر وما تشاركه مع أي شخص. في حال إيقاف البطاقة بسبب إدخال الرقم السري الخاطئ أكتر من مرة أو نسيت الرقم السري ممكن تتواصل معنا لفك الحظر على البطاقة أو لإعادة إصدار الرقم السري وبوصل لك رسالة قصيرة مرة تانية وبتعيد الخطوات. ممكن بأي وقت تغيير الرقم السري من صرافات البنوك المحلية باستثناء صراف كابيتال بنك بشكل مؤقت لحد تفعيل خدمة فك وتغيير الرقم السري على التطبيق من إعدادات البطاقة قريباً.

كيف بستخدم بطاقتي الائتمانية؟

استخدم البطاقة الائتمانية الحمراء للمشتريات أونلاين بدون عمولات باستخدام تفاصيل البطاقة الموجودة داخل التطبيق (اقلب البطاقة داخل التطبيق لتحصل على تفاصيلها).

استخدم البطاقة الملموسة على أجهزة نقاط البيع لمشترياتك عند التجار بدون عمولات.

ممكن أيضاً تستخدم البطاقة للسحب من أي جهاز صراف آلي تابع لأي بنك محلياً أو حتى خارج الأردن. السحب من البطاقة الائتمانية خاضع لعمولات وتحتسب الفائدة من لحظة السحب (اطلع على كافة العمولات في اخر الدليل).

الأفضل تستخدم بطاقة الدفع المباشر لسحب النقد والبطاقة الائتمانية لمشترياتك.

ما هي السقوف المحددة على بطاقاتي؟

المدفوعات اللاتلامسية بدون إدخال الرقم السرّي: 150 دينار يومياً

السحب النقدي: سقف البطاقة

دفعات التجار: سقف البطاقة

دفعات أونلاين: 100 دينار شهرياً بالوقت الحالي ومؤقتاً لكن رح نرفع السقف قريباً

السقوف المذكورة أعلاه بتختلف عن السقف الائتماني للبطاقة (200 إلى 1,000 دينار حسب الموافقة) وهو الحد الأقصى لاستخدام البطاقة بشكل عام وبكل وقت من الأوقات والمتاح للاستغلال. السقوف أعلاه بتتحدد على مستوى كل بطاقة وحسب نوع الحركة وقريباً رح يكون بإمكانك تتحكم فيها بنفسك داخل التطبيق.

اكتشف المزيد

ما أجبنا عن أسألتك؟

كونا بنك رقمي بالكامل ما بمنع انّك تتواصل معنا في أي وقت.

دردش معنا

دردش مع فريق التواصل من داخل التطبيق.

تحدّث معنا

بإمكانك تتحدث مع فريق التواصل من داخل التطبيق أو تتصل ب 96265200100+.

منعتز بشراكتنا!

Blink ما بكون Blink بدونك. رأيك أساسي ومنحب نسمع أفكارك ومقترحاتك كلها بما فيها الخدمات والمزايا المطلوبة والتحسينات الممكن نعملها. متأمل ما يكون عنك شكاوي، بس بالتأكيد بهمنا نعرفها!

{count} characters max

ما في ضرورة للانتظار، أبدأ اليوم قبل بكرا!

انضم لأسرتنا

بدون أوراق، بدون طوابير، بدون تعقيدات!